Možnosti naročanja na terapijo

• OSEBNO NAROČANJE V OKVIRJU DELOVNEGA ČASA,
• NAROČANJE NA ZGORNJA TELEFONA V OKVIRJU DELOVNEGA ČASA,
• NAROČANJE PO POŠTI, ALI PO ELEKTRONSKI POŠTI.

ODGOVORNA OSEBA ZA VODENJE ČAKALNEGA SEZNAMA JE TEODOR DJEKIĆ
NAJKRAJŠA ČAKALNA DOBA NA TERAPIJO JE 10.APRIL 2012

Stranska vas 15
1356  DOBROVA
www.fizioterapija-tezo.si
e-mail.: teo.djeki@siol.net
tel: 01 3642 021
gsm: 041 646 005

OBVESTILO PACIENTOM O MOŽNIH NAČINIH ZA VLOŽITEV PRITOŽBE

Pritožbo lahko pacient vloži: ustno, ali po telefonu, in v pisni obliki: (dopis, osebno, po pošti, po e-pošti).

Zahtevo po prvi obravnavi kršitve pacientovih pravic sprejema in obravnava Uršula Sovinc, dipl. fizioterapevtka, zasebna zdravstvena delavka, Vodnikova cesta 84, 1000 Ljubljana

Kontaktni podatki: e-pošta: ursula@ursula.si, telefon 041/597 141.

Naloga odgovorne osebe v primeru pritožbe je da:

• ugodi in obvesti pacienta;
• pacienta povabi na ustno obravnavo, kjer lahko sklenejo dogovor o načinu rešitve spora;
• napoti pacienta na pristojen organ za reševanje vsebine zahtevka;
• postopek ustavi, če pacient zahtevo umakne.

Če dogovor ni uspel, lahko pacient vloži zahtevo za varstvo pravic pri Komisiji Republike Slovenije za varstvo pacientovih pravic.

Pacient se lahko kadarkoli obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah. Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.

Zastopnici pacientovih pravic v Ljubljani sta:

Majda Zorec Karlovšek, naslov elektronske pošte je majda.zorec.karlovsek@zzv-lj.si, ki ima uradne ure v ponedeljek od 15.00 do 19.00, v sredo od 14.30 do 18.30 in v četrtek od 14.30 do 18.30 in

Duša Hlade Zore, naslov elektronske pošte je dusa.zore@zzv-lj.si, ki ima uradne ure v ponedeljek od 08.00 do 15.00 in v torek od 09.00 do 13.00 v pisarni na Zaloški 29 v Ljubljani (prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Ljubljana).

Njuna telefonska številka je 01/542 32 85.

Z lepimi pozdravi,
Direktor
Teodor Djekić